Yaptığımız her işin arkasındayız
Servis Nova olarak sunduğumuz tüm hizmetleri yazılı garanti ile taahhüt ediyoruz. İşçilik ve parça garantimiz, kurumsal güvencemizin somut karşılığıdır.
1 Yıl
İşçilik Garantisi
Gerçekleştirdiğimiz tüm onarım ve bakım işçiliği, işlem tarihinden itibaren 1 yıl boyunca garanti altındadır.
1 Yıl
Parça Garantisi
İşlem sırasında değiştirilen orijinal yedek parçalar, 1 yıl süreyle parça garantisi kapsamındadır.
Neler garanti altında, neler değil?
Garanti Kapsamında
- Yapılan işçilikten kaynaklanan arızalar
- Değiştirilen orijinal yedek parçanın ayıplı çıkması
- Aynı arızanın garanti süresi içinde tekrarı
- Servis kaynaklı montaj ve kurulum hataları
Garanti Dışında
- Kullanıcı kaynaklı hatalı kullanım ve fiziksel darbeler
- Yetkisiz kişilerce yapılan müdahaleler sonucu oluşan arızalar
- Elektrik, su tesisatı ve voltaj dalgalanması kaynaklı hasarlar
- Garanti dışı tutulan sarf malzemeleri ve doğal aşınma
Garantinizi nasıl kullanırsınız?
Garanti Belgenizi Saklayın
İşlem sonrası tarafınıza sunulan servis fişi ve garanti belgesi garanti talebinizin esasıdır.
Çağrı Merkezini Arayın
Garanti süresi içinde aynı arıza tekrar ederse çağrı merkezimizi arayarak kayıt oluşturun.
Ücretsiz Müdahale
Garanti kapsamındaki arızalar için ekibimiz ek işçilik ücreti talep etmeden müdahale eder.
Garanti Koşulları Hakkında
Garanti süreleri, işlemin gerçekleştirildiği tarihten itibaren başlar ve düzenlenen garanti belgesinde belirtilir. Garanti hakkından yararlanabilmek için servis belgesinin ibrazı gereklidir. Garanti, yalnızca Servis Nova tarafından gerçekleştirilen işçilik ve takılan orijinal parçaları kapsar; cihazın üretici/marka garantisinden bağımsızdır. Detaylı bilgi için 0850 840 96 40 numaralı çağrı merkezimizle iletişime geçebilirsiniz.